Política de Protección de Datos
En EXCLUSIVAS RAMIREZ, somos conscientes de que para poder utilizar sus datos debemos contar con su confianza. Por eso hemos incluido cambios para abordar los nuevos estándares introducidos por la ley de protección de datos europea, conocida como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta actualización forma parte de nuestro compromiso continuo de ser transparentes sobre cómo tratamos y protegemos sus datos. Nuestra política de protección de datos de carácter personal describe cómo utilizamos la información sobre nuestros clientes, suscriptores o personas de contacto.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
En relación a los datos personales gestionados el responsable del tratamiento es:
- Identidad: EXCLUSIVAS RAMIREZ, S.L.
- CIF: B03334364
- Dirección postal: CL. TARBENA No 4 – 03008 – ALICANTE
- Teléfono: 965287693
- Correo electrónico: info@exclusivasramirez.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En EXCLUSIVAS RAMIREZ utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas en este apartado.
Mantenimiento de clientes y proveedores- para tramitar los pedidos y realizar su mantenimiento
Tratamos la información que nos facilitan nuestros clientes y proveedores para poder gestionar de forma adecuada todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Asimismo, los utilizamos para nuestra gestión administrativa, de facturación, contable, fiscal.
Atención al cliente, publicaciones y newsletter – para mantenerle siempre informado
Utilizamos sus datos de contacto e información sobre sus suscripciones y preferencias para determinar aquellas publicaciones y boletines de noticias que puedan resultarle más interesantes y para contactar con usted en relación con sus consultas o sugerencias por distintos medios de comunicación como el teléfono o mensaje de correo electrónico.
Servicios de internet – para ofrecerle información siempre disponible
Mediante nuestra página web ponemos a disposición de los usuarios diversa información sobre nuestros servicios y productos. Asimismo, por este mismo medio podemos publicar promociones y artículos de interés sobre los productos que distribuimos y comercializamos.
Aunque esta Política de Privacidad describe algunas de las finalidades a las que podemos destinar sus datos, también podemos utilizarlos para el cumplimiento de los fines propios de la empresa y para cumplir con nuestras obligaciones legales vigentes en cada momento.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos está basada fundamentalmente en la existencia de una relación contractual con usted, que debe ser adecuadamente gestionada por EXCLUSIVAS RAMIREZ.
Los tratamientos relativos a suscripciones y publicaciones sólo se efectúan contando con su consentimiento y autorización a los mismos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo. En todo caso, limitamos el acceso a tus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.
En los plazos de conservación de datos que están basados en necesidades legales, aquellos datos personales que ya no sean necesarios, bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura. Determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:
- Cada vez que contacta directamente con nuestro equipo, por ejemplo a través de la web, mediante un mensaje de correo electrónico o a través de las líneas de atención telefónica para solicitar información sobre nuestros servicios y productos.
- Cuando participa en nuestras campañas de marketing directo, por ejemplo rellenando una suscripción de una publicación o participando en algún boletín de noticias a través de nuestra web que requiere que complete un formulario on-line con sus datos personales.
- Cuando con su autorización, terceras empresas o colaboradores nos comunican sus datos personales.
- ¿Qué información podemos obtener sobre usted? A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:
- Datos de Contacto e Identificativos: nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.
- Información sobre servicios: información sobre sus servicios y actividad empresarial.
- Preferencias: información que nos facilita acerca de sus publicaciones, newsletter y comentarios.
- Uso de la web y de las comunicaciones: cómo utiliza nuestra web con la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo (en nuestra Política sobre Cookies disponible aquí se ofrecen más detalles al respecto).
No se tratan categorías especiales de datos personales.
¿Cómo protegemos sus datos?
Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de tus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias de acuerdo con la evaluación de riesgos que hemos realizado. Su información es estrictamente confidencial y será tratada en nuestros locales y sistemas, limitando el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan.
No obstante, las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se comunicarán a terceros, salvo que se cuente con su autorización expresa o en los supuestos legalmente admisibles para cumplir con las obligaciones legales. No realizamos transferencias de sus datos a terceros países. EXCLUSIVAS RAMIREZ se apoya en diversos proveedores y colaboradores para poder ofrecer los servicios y productos que distribuimos, por lo que existe la posibilidad de que se produzcan comunicaciones de sus datos personales para cualquiera de las finalidades expuestas en esta Política.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Si tiene alguna pregunta en relación con el uso que hacemos de su información, lo primero que debe hacer es contactar a través del correo electrónico info@exclusivasramirez.es o del teléfono: 965287693.
Le recordamos que tiene derecho a solicitar:
- más detalles sobre el uso que hacemos de su información
- una copia de la información que nos ha facilitado.
- corregir inexactitudes en la información que mantenemos.
- borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica.
- revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en los casos en que el tratamiento de los datos
- está condicionado al consentimiento, así como para cualquier comunicación de marketing directo.
- oponerse a cualquier tratamiento de sus datos -incluida la elaboración de perfiles- que tome como base jurídica el interés legítimo, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia sus derechos de protección de datos.
El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.
Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Bases jurídicas para el tratamiento de datos de carácter personal
El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:
- Ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice
- el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; puede revocar el consentimiento prestado en todo momento).
- El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted.
- El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos.
Datos de contacto de EXCLUSIVAS RAMIREZ
Le recordamos que si tiene alguna pregunta acerca del uso que hacemos de sus datos personales, puede contactar en todo momento con nuestro equipo:
- EXCLUSIVAS RAMIREZ
- CL. TARBENA No 4 – 03008 – ALICANTE
- Teléfono: 965287693
- Correo electrónico: info@exclusivasramirez.es